Здравствуйте, Алина Владимировна.
Возврат продукции зависит от того сколько прошло времени с момента ее приобретения и того имеются ли у товара изъяны. Если 14 дней с момента покупки товара уже прошло или вы успели воспользоваться товаром без изъянов по назначению, то вернуть продукцию будет практически невозможно.
Если вы приобретали продукцию в кредит, то первостепенная задача - это расторгнуть договор купли-продажи. Шансы у вас 50 на 50% и то только в случае, если вы будете расторгать договор в досудебном порядке, в судебном порядке ваши шансы понизятся до 25%. 100% гарантии возврата купленной на презентации продукции, к сожалению, не существует.