Юристы взяли деньги за услугу, что не понадобилась
Я позвонила в юридическую фирму, чтобы расторгнуть договор и вернуть заплаченные 17 770 рублей, так как выдача документов должна была состояться только 5 апреля, а значит подготовить их они не успели. Юристы уже не были со мной милы и в возврате денег мне отказали, сказали что работа выполнена и что я должна приехать и забрать документы, никакие деньги они мне не вернут.
Как же так, я пришла к ним за помощью, но в итоге она не понадобилась. Разве я не права в том, что хочу забрать свои деньги за неоказанную услугу? Как мне поступить?
Юридический отдел портала «Эксперт Права»03.04.2017 16:55
Добрый вечер, Мария.
Вы имеете полное право на расторжение договора и возврат уплаченной за неоказанную услугу суммы (это предусмотрено статьей 782 Гражданского кодекса РФ, а также статьями 31 и 32 закона N 2300-1 «О защите прав потребителей»), за исключением фактически понесенных исполнителем расходов.
Для того, чтобы вернуть ваши денежные средства вам будет необходимо сегодня же:
- подъехать в юридическую фирму и написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств (пишется в двух экземплярах, один, с отметкой принявшего ответственного лица со стороны юридической фирмы, останется у вас);
- запросить письменный отчет о предоставленных услугах, внимательно ознакомиться с ним (возражения к отчету, при их наличии, оформляются в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с отметкой принявшего ответственного лица со стороны юридической фирмы, останется у вас);
- внимательно читайте все документы, что вам будут предлагать подписать (не подписывайте актов выполненных работ, пустые листы или документы смысл которых вы не поняли);
- не отдавайте сотрудникам юридической фирмы свою копию договора и платежные документы до возврата вам ваших денежных средств.
На ваших экземплярах заявления и возражения должны быть проставлены отметки со следующими данными:
- входящий номер и дата получения документа;
- наименование организации;
- должность и Ф. И. О. принявшего заявление сотрудника фирмы;
- подпись.
Возврат денежных средств должен быть произведен по истечении 10 дней с момента подачи заявления.
Учитывая то, что с момента заключения договора прошло менее суток, а выдача документов назначена на 5 апреля, шансы того, что работы по вашему договору не производились довольно высоки.
При отказе принять у вас заявление на расторжение договора вызывайте сотрудников полиции и фиксируйте факт нарушения, также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
Обращаем внимание: данный проект не является коммерческим. Юридическая помощь может быть оказана в формате ответа на поставленный вопрос.
Редакция оставляет за собой право выбора получателя помощи в формате подготовки документов или осуществления коммуникации со СМИ и общественными организациями.
Для получения юридических услуг на платной основе свяжитесь с адвокатами, рекомендованными в разделе «О проекте».