Вопросы и ответы
Юридический отдел портала «Эксперт Права»08.03.2017 16:01
Здравствуйте, Кирилл.
Это очень неприятная ситуация - испорчен праздник, понесены дополнительные затраты.
Вам необходимо обратиться в салон с обоснованной претензией, а также подать жалобу в Роспотребнадзор. Обратиться в салон вы можете как лично, так и по почте (заказным письмом с описью и уведомлением). Если сотрудники салона отказываются отвечать вам по телефону, то скорее всего они откажутся принимать вашу претензию лично, поэтому мы рекомендуем отправить ее по почте на юридический и фактический адрес организации.
В случае невыполнения салоном ваших требований, вы имеете право подать в суд и потребовать возмещения неустойки и морального вреда.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их по телефону 8 (495) 120-30-94 или заполнив форму обратной связи.
Обратите внимание: все вопросы, задаваемые в этой рубрике, проходят обязательную предварительную модерацию. Мы не публикуем фамилии, электронные адреса и номера телефонов граждан, однако оставляем за собой право связаться по телефону и уточнить необходимые для исчерпывающего ответа моменты. Ответы публикуются в течение часа с момента прохождения вопросом модерации.