Эксперт права
Информационно юридический портал

Вопросы и ответы

Автор вопроса: Кирилл
Заказал в салоне доставку цветов для бабушки, но вместо шикарного букета тюльпанов, как на фото, привезли 3 потрепанных цветочка в мятой серой бумаге. Пришлось в срочном порядке покупать новый букет и извиняться перед бабушкой. Звонил в салон, потребовал объяснений, на что мне было сказано дословно следующее «у каждого свое понимание красоты». Больше салон на мои звонки не отвечает, наверное внесли в черный список. Что мне делать?
08.03.2017 15:06
Поделиться страницей в соц сетях:

Ответы юристов:
Юридический отдел портала «Эксперт Права»
08.03.2017 16:01

Здравствуйте, Кирилл.

Это очень неприятная ситуация - испорчен праздник, понесены дополнительные затраты.

Вам необходимо обратиться в салон с обоснованной претензией, а также подать жалобу в Роспотребнадзор. Обратиться в салон вы можете как лично, так и по почте (заказным письмом с описью и уведомлением). Если сотрудники салона отказываются отвечать вам по телефону, то скорее всего они откажутся принимать вашу претензию лично, поэтому мы рекомендуем отправить ее по почте на юридический и фактический адрес организации.

В случае невыполнения салоном ваших требований, вы имеете право подать в суд и потребовать возмещения неустойки и морального вреда.

Оставьте отзыв Помогли наши рекомендации? Хотите отблагодарить?
Оставьте положительный отзыв о нашем проекте на Zoon, Правда клиентов, ЯндексКартах или WOT.

Вернуться к списку вопросов




Комментарии

Добавить комментарий

Введите текст комментария:

Яндекс.Метрика
Сделано: http://sait-optimize.ru/