Как вернуть некачественную посуду продавцу?

Здравствуйте, Ольга.

Если купленная вами посуда оказалась не качественной, то вы имеете право вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента покупки.

Для этого вам будет необходимо направить продавцу юридически обоснованную претензию об отказе от договора и возврате денежной суммы.

Обратите внимание: продавец имеет право провести экспертизу товара, а вы вправе просить продавца о том, чтобы в случае назначения экспертизы вас должным образом известили и привлекли к участию в ней.

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования.

Обратите внимание: расторжение договора купли-продажи не влечет за собой прекращения действия кредитного договора. Поэтому прежде чем обращаться в банк для расторжения кредитного договора следует расторгнуть договор купли-продажи с продавцом.

Если экспертизой будет установлено, что дефект возник не по вашей вине, но продавец откажет вам в возврате денежных средств, вы имеете полное право обратиться в суд.

В суде вы будете вправе требовать не только возврата уплаченных денежных средств, но и возмещения убытков, причиненных вам в связи с продажей некачественного товара и неустойки в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки.

К сожалению, нам не удалось связаться с вами по оставленному номеру - он оказался некорректным, поэтому мы не смогли уточнить в чем именно выражался недостаток приобретенного вами товара, сколько времени прошло с момента его приобретения и как именно производилась оплата (вносили ли вы наличные средства или же оплата шла только за счет кредитных денег). Все это важные условия для подготовки более персонализированного ответа.