Вопросы и ответы
Редакция портала «Эксперт Права»15.11.2022 16:29
Здравствуйте, Марина.
Расторжение любого договора производится в соответствии с правилами, прописанными в нем, если они не противоречат законодательству Российской Федерации.
К сожалению, вы не направили нам текст договора, поэтому судить о том на что именно вы дали согласие, поставив свою подпись, и насколько условия соответствуют требованиям законодательства мы не можем.
Возврат предоплаты также зависит от пунктов, прописанных в договоре. Определить и доказать реальную дату подписания договора не сложно: это могла быть дата очной консультации в юридической компании (как правило, юридические компании присылают смс с адресом или осуществляют звонки с целью подтверждения вашего визита накануне события), дата внесения предоплаты (она указана на кассовом чеке) или дата фактического направления вами подписанных документов по электронной почте, если подписание производилось удаленно.
Для более детализированного ответа нам необходимо ознакомиться с текстом договора и сверить даты вашего реального посещения компании, а также полученных от ее сотрудников кассовых документов, писем, смс и входящих звонков. Направить скан договора для изучения вы можете по адресу электронной почты jur@expert-prava.online.
Для оценки общей картины также понадобятся следующие данные:
1. Дата и способ первичного обращения в юридическую компанию (как вы их нашли и каким образом обратились).
2. Номера телефонов компании, на которые осуществляли звонки вы и с которых перезванивали вам с указанием дат.
3. Получали ли вы от компании смс сообщения? Если да, то с какого номера и какого содержания.
4. Ездили ли вы в компанию лично? Если да, то какого числа и в какое время.
5. Каким образом вы подписали договор? Лично, удаленно? Есть ли у вас его копия и какого числа это реально произошло?
6. Каким образом вносилась предоплата? На карту, через кассовый терминал, наличными в кассу? Какой кассовый документ вы получили?
7. Какого числа и каким образом вы обратились в организацию с требованием возврата предоплаты. Что ответили вам сотрудники?
Обращаем внимание: данный проект не является коммерческим. Юридическая помощь может быть оказана в формате ответа на поставленный вопрос.
Редакция оставляет за собой право выбора получателя помощи в формате подготовки документов или осуществления коммуникации со СМИ и общественными организациями.
Для получения юридических услуг на платной основе свяжитесь с адвокатами, рекомендованными в разделе «О проекте».