Эксперт права
Информационно юридический портал

Вопросы и ответы

Автор вопроса: Бэлла
Добрый день.
Покупала в днс видеокарту, которая на данный момент снята с производства. т.е ее в магазине больше нет.
тем не менее ее цена возросла, т.к этого товара на рынке дефицит, да и видеокарты сейчас очень сильно подорожали, но из за ее отсутствия в магазине, ее цену установить можно только заказав экспертизу рынка.
Хочу уточнить, могу ли я требовать перерасчет цены видеокарты по товару, который аналогичен по характеристикам? Без экспертизы рынка?
А после этого требовать замену товара на похожий по характеристикам без доплаты с моей стороны?
Каким образом писать претензию? на что ссылаться?
05.11.2021 15:41
Поделиться страницей в соц сетях:

Ответы юристов:
Юридический отдел портала «Эксперт Права»
09.11.2021 09:58

Здравствуйте, Бэлла.

К сожалению, вы не сообщили дату покупки и причины, по которым хотите запросить обмен и переоценку товара.

Если товар исправен, то вернуть или обменять его не получится, так как видеокарты относятся к технически сложным товарам, бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. Они не подлежат обмену или возврату согласно перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Данный перечень будет действовать до 1 января 2027 года.

Обмен и переоценка в описанной ситуации возможны только в случае обнаружения у товара дефектов, которые не были оговорены продавцом или возникли в процессе эксплуатации не по вашей вине, то есть являются производственным браком. Если в наличии у продавца не будет полного аналога подлежащей обмену модели, то он имеет право осуществить возврат денежных средств согласно кассовому чеку.

Для более развернутого ответа рекомендуем описать ситуацию используя конкретику: дату покупки, установленные сроки гарантии продавца и производителя, причины, по которым вы хотите обменять товар. 

Обращаем ваше внимание на то, что изменение рыночной стоимости не является основанием для обмена или возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

В связи с ростом заболеваемости среди участников проекта работа с 04.09.2021 по 27.10.2021 приостанавливается. С 28.10.2021 работа редакции возобновляется, график будет составляться на месяц вперед и анонсироваться в разделе «О проекте» в начале каждого месяца.

Вернуться к списку вопросов




Комментарии

Добавить комментарий

Введите текст комментария:

Яндекс.Метрика
Сделано: http://sait-optimize.ru/