Вопросы и ответы
При заявке и подписании договора которого даже не видел убрал все галочки кроме одной.
Одобрили 16 тыс.
На карту поступило всего 6200 из этой суммы и других списаний не было есть фото поступления средств. Сейчас только 3 день займа хотел бы как нибудь закрыть его. В личном кабинете на данный момент уже долг 25 тыс за 3 дня. Пока есть время хотел бы оперативно разобраться в наличии 5 дней.
Юридический отдел портала «Эксперт Права»26.08.2021 08:32
Игорь, к сожалению, но решить проблему за 5 дней у вас не получится.
Никто из обращавшихся к нам пострадавших после получения займа так и не смог связаться с кредитором - телефоны недоступны или проигрывают по кругу авто приветствие, письма на электронную почту остаются без ответа, чат в приложении выдает ошибку, а заказные письма сотрудники МКК просто не приходят забирать на почту.
Все что вы можете на текущий момент:
- получить в банке справку по операции зачисления и уточнить является ли отправитель юридическим лицом;
- составить заявление на предоставление вашего экземпляра договора и направить его в МКК заказным письмом с описью;
- сделать видеозапись личного кабинета (если заходите со смартфона, то у вас может быть функция записи экрана), где отчетливо будет видно отсутствие договора, дату предполагаемого погашения и сумму погашения на день записи (в вашем случае записи нужно делать каждый день, чтобы показать динамику изменения суммы);
- заполнить и направить жалобу в СРО, обращение к финансовому омбудсмену и в Прокуратуру.
До конца этой недели мы планируем выпустить 2 больших статьи с шаблонами и инструкциями: «GuruCash: шаблоны для тех, у кого еще нет просрочки» и «GuruCash: шаблоны для тех, кого уже терроризируют коллекторы». Документы, необходимые в вашем случае, войдут в одну из них. Следите за обновлениями на сайте!
Обращаем внимание: данный проект не является коммерческим. Юридическая помощь может быть оказана в формате ответа на поставленный вопрос.
Редакция оставляет за собой право выбора получателя помощи в формате подготовки документов или осуществления коммуникации со СМИ и общественными организациями.
Для получения юридических услуг на платной основе свяжитесь с адвокатами, рекомендованными в разделе «О проекте».