Эксперт права
Информационно юридический портал

Вопросы и ответы

Автор вопроса: Маргарита
Меня достали звонки с номера 8 (495) 205-53-53! Каждый божий день их робот набирает мой городской номер телефона и предлагает мне бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Городской номер ни на каких сайтах в интернете не фигурирует, для связи есть мобильный. Как? Как и где они откопали мой номер? Сегодня перезвонила им, чтобы узнать где они взяли мой номер (разговор получился эпичным):
- Здравствуйте, на каком основании вы задалбываете меня спамом?
- По закону о бесплатной юридической помощи!
- А разве она положена всем?
- Пии, пии, пии...
Вот и вся помощь, вот такие там юристы работают! Пожалуйста, опубликуйте мой отзыв. Пусть люди видят! А заодно не подскажете как заставить этих спамеров исключить меня из базы обзвона?
26.11.2018 19:10
Поделиться страницей в соц сетях:

Ответы юристов:
Юридический отдел портала «Эксперт Права»
26.11.2018 19:31

Понимаем ваше негодование.

С точки зрения закона вы абсолютно правы:

  • статья 18 федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» запрещает распространять рекламу посредством радиотелефонной связи без получения предварительного согласия абонента.

Доказывать факт получения согласия должен будет распространитель рекламы, так же статья предусматривает запрет на обзвон совершаемый без участия человека. Рекламодатель обязан прекратить распространение рекламы на ваш номер по первому требованию (в том числе обозначенному в рамках телефонного разговора).

  • статья 6 федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» предусматривает сбор и обработку персональных данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, обработка данных не совместимая с целями сбора не допускается

Это значит, что, собирая ваши данные, вас должны предварительно информировать о цели их сбора и заручиться вашим согласием в той форме, в которой оператор (сборщик) сможет их потом подтвердить. Поручить сбор третьим лицам можно так же исключительно с вашего согласия. Обратите внимание: операторы персональных данных должны регистрироваться в Роскомнадзоре!

  • статья 20 федерального закона № 324-ФЗ от 21 ноября 2011 года «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» устанавливает категории граждан, которые имеют право на бесплатную юридическую консультацию в рамках данного закона.

Как мы писали в статье «11 признаков «юриста-афериста»: не дайте себя обмануть!» право на бесплатную консультацию и помощь имеют:

  • малоимущие граждане (статус должен быть присвоен официально);
  • инвалиды I и II группы;
  • ветераны ВОВ, Герои РФ, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда РФ;
  • дети-инвалидыдети-сиротыдети, оставшиеся без попечения родителей, и их законные представители (только в случае защиты прав и законных интересов таких детей);
  • потенциальные усыновители (только в случае обращения по вопросам усыновления);
  • усыновители (только с целью защиты прав и законных интересов усыновленных детей);
  • граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях стационарного типа (например, в домах для престарелых);
  • несовершеннолетние беспризорники, содержащиеся в соответствующих учреждениях или отбывающие наказание в местах лишения свободы и их законные представители (только в случае защиты прав и законных интересов детей, за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);
  • граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с законом № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» от 2 июля 1992 года;
  • граждане, признанные судом недееспособными или их законные представители (только с целью защиты прав и законных интересов таких граждан);
  • граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации, их законные супруги, дети, родители или иждивенцы в случае смерти пострадавшего в результате чрезвычайной ситуации.

Закон не предусматривает оказания бесплатных юридических консультаций всем и по любым вопросам. Это адресный закон со строго ограниченными условиями получения помощи и высокими требованиями к организациям ее оказывающим.

Жалобу на несанкционированное распространение рекламы и незаконное использование персональных данных можно направить в 2 инстанции:
Для подачи жалобы вам понадобится:
  • выписка о входящих звонках от оператора связи, в которой будет виден факт получения звонков;
  • перечень номеров с которых поступали несанкционированные рекламные звонки;
  • наименование и реквизиты организации их распространяющей;
  • ваши идентификационные данные (ФИО, адрес, возможно паспортные данные).

Ответа придется ждать порядка 2 месяцев. Результатом жалоб станет штраф за незаконное распространение рекламы и введение в заблуждение потребителя о возможностях использования и доступности рекламируемых услуг (возможны последствия вплоть до закрытия ООО).

Вернуться к списку вопросов


Задать вопрос юристу

Имя*
Телефон*
Вопрос*
Я даю согласие на обработку моих персональных данных.
Обязательно нужно согласие на обработку Ваших персональных данных

Обратите внимание: все вопросы, задаваемые в этой рубрике, проходят обязательную предварительную модерацию. Мы не публикуем фамилии, электронные адреса и номера телефонов граждан, однако оставляем за собой право связаться по телефону и уточнить необходимые для исчерпывающего ответа моменты.

Яндекс.Метрика
Сделано: http://sait-optimize.ru/