Могу ли я требовать компенсации с клиники, сделавшей некачественные анализы?
Юридический отдел портала «Эксперт Права»13.09.2018 19:31
Вам необходимо составить и подать в медицинский центр претензию с требованием возврата денежных средств и предоставления данных об образовании сотрудников центра, проводивших консультацию, забор и исследование вашего биоматериала.
Если лаборатория не относится к медицинскому центру, в котором вы сдавали анализы, то запросите в претензии документы, на основании которых ваши анализы были переданы сторонней лаборатории:
- договор медицинского центра с лабораторией;
- лицензия лаборатории;
- ФИО и образование лаборанта, фактически проводившего исследование взятого у вас биоматериала.
При отказе медицинского центра предоставить вам необходимые данные, составьте и подайте жалобы в Роспотребнадзор, полицию и прокуратуру. По результатам рассмотрения вашей жалобы, проверки изложенных в ней фактов, виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности за обман потребителей.
Обратите внимание: проведение Роспотребнадзором внеплановой проверки по вашему обращению возможно, если вы предварительно обращались с претензией непосредственно в медицинский центр и он вам отказал или не ответил. Исключение составляют случаи возникновения угрозы причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также случаи фактического причинения такого вреда.
Если медицинский центр, сотрудники которого допустили обман, откажется добровольно удовлетворить ваши требования или не ответит на ваше обращение, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
Обращаем внимание: данный проект не является коммерческим. Юридическая помощь может быть оказана в формате ответа на поставленный вопрос.
Редакция оставляет за собой право выбора получателя помощи в формате подготовки документов или осуществления коммуникации со СМИ и общественными организациями.
Для получения юридических услуг на платной основе свяжитесь с адвокатами, рекомендованными в разделе «О проекте».