Просрочка в GuruCash: угрозы, оскорбления и признания в преступлениях
«У вас три часа, затем прозвон ваших родных, друзей и близких, работы, руководителя, которые будут за вас закрывать долг» - с этих слов традиционно начинается общение с коллекторами бренда GuruCash, принадлежащего питерской
микрокредитной компании «ББ финанс».
Нанимают ли Гуру «черных» коллекторов или все эти ужасные письма, звонки и сообщения исходят от их собственных сотрудников, сейчас разбирается следствие.
Основным каналом взаимодействия «коллекторов» с должником является WhatsApp. Вот такие сообщения в различных вариация нам удалось собрать за 2 месяца помощи пострадавшим от горе-кредиторов (орфография и пунктуация сохранены):
Уважаемый должник, в связи с не оплатой долга в компании ГУРУ,был зафиксирован отказ от оплаты.В случае не оплаты сегодня до 21:00 по мск,ваше дело будет направлено на выездной отдел. Так же вам доступна услуга продления договора.В соответствии с Федеральным законом №230,по вашему адресу работы и регистрации возможны выездные мероприятия сотрудников для выявления причин не оплаты по заему.СРОЧНО ОПЛАТИТЕ СВОЙ ДОЛГ! Если Вы не являетесь должником,то вы были указаны контактным лицом(семья,друг,коллега) у заемщика. Просим передать информацию!
Текст содержит множество орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок, не до конца ясно кому он адресован и кого конкретно разыскивает взыскатель. При ответе на такое сообщение в адрес получателя начинают поступать оскорбления и угрозы вне зависимости от того является он заемщиком или нет.
Ошибки такого рода в работе коллектора являются одним из способов условно-безопасного психологического давления на заемщика. Почему условно? Прямого оскорбления или угроз здесь нет, обещания ограничены допустимыми 230-ФЗ действиями без учета последних изменений относительно взаимодействия с друзьями, родственниками и коллегами. Однако ошибки показывают получателю культурный уровень взыскателя, в итоге он сам додумывает последствия и как правило платит или начинает искать помощи у контролирующих органов.
Uv. Dolzhnik,iz-za neoplaty dolga, i ignorirovaniya trebovanij sotrudnikov, dogovor peredan v mestnoe KA.dlya vyezdnoj raboty po adresam propiski i prozhivaniya
Такие сообщения приходят в виде смс с именного номера GURUCASH. Это шаблонная рассылка уведомлений, производимая через сервисы типа SMS Aero, Red SMS, Простор СМС и т.д. Примечательно то, что кредитор сообщает заемщику об игнорировании требований тогда как его собственные телефоны недоступны, заказные письма остаются на почте неполученными, а электронная почта и чат в приложении систематически не читаются.
ВАШ ДОГОВОР ПЕРЕУСТУПЛЕН В КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО РУСДОЛГ.ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНТСТВА КОМПАНИЯ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ.
Переуступка права требования осуществляется на основании договора цессии, при которой прежний кредитор утрачивает право требовать возврат долга. Официальное уведомление в данном случае является важным документом, так как согласно пункту 1 статьи 385 Гражданского кодекса РФ, должник имеет право не платить, пока не получит доказательства того, что долг был продан. Исключение составляют случаи, когда о продаже долга уведомляет изначальный кредитор.
МКК «ББ финанс» рассылкой документов себя не утруждает - заемщики месяцами не могут добиться получения своих экземпляров договоров, не то что уведомлений о переходе права требования, реальность которых вызывает обоснованные сомнения.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ДОЛГ В ГУРУ КЭШ ГАСИМ, ОБЬЯВЛЕНА АКЦИЯ ПО ПРОЩЕНИЮ ЧАСТИ ДОЛГА ПРИ ЗАКРЫТИИ ЗАЙМА, У ВАС ТРИ ЧАСА, ЗАТЕМ ПРОЗВОН ВАШИХ РОДНЫХ, ДРУЗЕЙ И БЛИЗКИХ, РАБОТЫ, РУКОВОДИТЕЛЯ, КОТОРЫЕ БУДУТ ЗА ВАС ЗАКРЫВАТЬ ДОЛГ
Такие предложения поступают в WhatsApp исключительно с частных мобильных номеров. О каком «прощении» может идти речь при отсутствии договора с четко прописанными условиями не понятно. Веря в такие «акции» платить кредитору можно вечно, ведь они не закреплены дополнительным соглашением и гарантии, что займ закроется после оплаты, нет.
сегодня полностью должен быть долг закрыт!Если денег не будет жди выездную группу !формат общения будет более убедительным сам понимаешь!!! и свое окружение тоже предупреди! с ними тоже пообщаються с целью сбора информации!!! займ. Сума.Долга 5200руб будешь скрываться расклеем !и если оплата не поступит! Ищи в интернете Денег не будет сегодня в течение 2 часов жди! Плати туда где брала! Мы ждем оплаты
Это классические угрозы «черных» коллекторов - они совершают звонки с закрытых номеров, активно терроризируют окружение, не гнушаются создавать фейковые страницы в социальных сетях, размещать объявления от лица должника и его родни на сайтах эскорт-услуг, расклеивают объявления в подъездах, заливают клеем дверные замки, расписывают стены и могут совершать нападения на должников.
При этом сильнее всего должников пугает не текст, а вот такие аудио-сообщения:
«Черный» коллектор Гуру Кэш угрожает.mp3 и признается в намерении совершить противоправные действия.
Я частный нелегальный коллектор, ***ть, *б твою мать, у моей организации нету ни ИНН, ни юридического адреса, ***ть, мы сборище отморозков и уголовников, которые будут портить тебе жизнь, на***, тебе и твоим соседям и твоей семье, на***, да по какой форме, какого договора?! Я действую на основании того, что я, ***ть, клянусь Аллахом, вы*** всю твою семью, ***ть, потому что ты п*****сина нищая за**па должна Гуру, *б твою мать, и пока ты в Гуру деньги не отдашь я буду тебя кошмарить, бл*, и буду жечь и портить двери, ***ть. Я маму твою **ал и весь народ твой **ал, я тебе клянусь Аллахом, ты сегодня же дождешься проблем, ***ть. Вот мое основание, бл*!
«Черный» коллектор Гуру Кэш
о соблюдении статей федерального закона.mp3
Им по*** на федеральный закон, ***ть, мы в рот **али федеральный закон, ты **бище, ***ть, ладно, по***, я тебе сегодня это докажу, что такое работа не по закону.
В конце записи на заднем фоне слышно параллельное общение других операторов (мужчин и женщин), из чего мы делаем вывод, что программно коллектор свой голос не изменял.
«Черный» коллектор Гуру Кэш
о передаче долга.mp3
Ну да, ну не имело права, ***ть, и чо дальше, на***? Передали же, ***ть. Вот теперь держись, ***ть! Ты у нас в руках!
В случае получения аудио-сообщений такого содержания, сохраните их на телефон, сделайте скрин переписки и незамедлительно обратитесь с жалобой в ФССП и заявлением в МВД.
«Вишенкой на торте» нашего хит-парада угроз, стало сообщение, направленное коллекторами Гуру Кэш одному из наших клиентов:
Срочно, сегодня, оплати свой долг мирным путем в ГУРУ, пока не начали работать Коллектора с твоим окружением! Мы подробно изучили вашу личность, семью и связи и пришли к выводу что только жесткое взыскание долга будет актуально. придется обратиться к теневым сообществам практикующим агрессивное давление на связи и ваше окружение путем анонимности. все ваши жалобы уйдут в никуда(придут отказы). а репутацию и связи не вернуть никогда. долг буде увеличиватся пропорционально работе теней, вы сами затяните узел у себя на шее.
Тени сами создадут тебе и родне аккаунты в соцсетях и мессенджерах у них есть твои фото контакты связей, поверь ты проклянешь все на свете.
Прохожий из азии случайно обольет зеленкой на лицо, прыснет балончиком, и убежит, напишет обьявлдение на доме это все ты почувствуешь.
можешь договорится по ВОТС АП 7991******* это твоя жизнь и деньги тебе никто не простит, всем плевать на твоих нищих юристов которые сами без штанов, и на твое преднамереное фиктивное банкротство, деньги не забывают и не прощают, ты все вернешь в любом случае, и запомни никто не будет ночами стоять по твоей дверью и охранять ты живешь в рашке и ты нищета влип.
«Уважаемые» коллекторы, от лица редакции сообщаем вам следующее:
- у нашего клиента нет договора и долга в GuruCash - об этом МКК «ББ финанс» сообщила в своем официальном ответе на запрос ЦБ;
-
на момент направления вашего предложения о «мирном» урегулировании вы уже обзвонили большую половину окружения с угрозами и незаконными требованиями;
-
ни ФССП, ни МВД отписок не прислали - дело находится в производстве обоих ведомств, ведутся следственные мероприятия, все ваши сообщения поступают следователю напрямую и приобщаются к материалам дела;
-
мы никогда не предлагали своим клиентам банкротство, тем более преднамеренное;
-
мы и дальше будем выкладывать бесплатные шаблоны и инструкции, чтобы запуганные вами люди смогли дать отпор.
Какие документы собрать и что делать, чтобы заявления и жалобы не пришли с отписками
Трудно быть спокойным и рассудительным, когда тебя и твою семью 24/7 кошмарят «черные» коллекторы. Под влиянием эмоций угрозам веришь сильнее, чем в защиту со стороны государства. Да, государство защищает не моментально, но все-таки защищает.
Для проведения следственных мероприятий требуется время, поэтому чтобы облегчить и ускорить работу ФССП и МВД соберите следующие документы и соблюдайте рекомендации по составлению заявлений:
-
банковские выписки о поступлении и списании средств (по документу на каждую операцию);
-
выясните в банке с чьих счетов поступали и на чьи счета переводились денежные средства (физических или юридических лиц);
-
если вам не предоставили ваш экземпляр договора, запросите его заказным письмом (инструкция в статье по ссылке);
-
возьмите выписку из кредитной истории в НБКИ (дважды в год вы имеете право получить ее бесплатно);
-
возьмите выписку входящих звонков у сотового оператора, если звонки поступали вам на мобильный телефон, а не через мессенджер;
-
записывайте все входящие звонки;
-
делайте скрины и сохраняйте присланные вам аудио и текстовые сообщения вне зависимости от того, куда они вам были присланы;
-
в обязательном порядке добавляйте в заявления тексты направленных вам угроз с обозначением с какого номера, куда именно, в какой день и какое время они поступили;
-
если угрозы пришли в аудио формате, переведите их в текстовый дословно (в заявлениях и жалобах скрывать матерные выражения звездочками не нужно, приставам и следователю эти данные нужны в исходном виде);
-
излагайте информацию четко, последовательно и без лишних эмоций, основываясь на доказательствах, которые будете прикладывать.
Мы надеемся, что публикуемые нами материалы помогут заемщикам сориентироваться в ситуации и разрешить ее самостоятельно наименее затратным путем.
Обращаем внимание: данный проект не является коммерческим. Юридическая помощь может быть оказана в формате ответа на поставленный вопрос.
Редакция оставляет за собой право выбора получателя помощи в формате подготовки документов или осуществления коммуникации со СМИ и общественными организациями.
Для получения юридических услуг на платной основе свяжитесь с адвокатами, рекомендованными в разделе «О проекте».
Похожие статьи по теме: