Эксперт права
Информационно юридический портал

GuruCash: скандалы, интриги, расследования и несуществующие займы

Со дня выхода нашей первой статьи, в которой мы рассказывали о том с какими проблемами сталкиваются заемщики МКК «ББ финанс», владеющей сайтом и брендом GuruCash, прошло чуть больше недели. За это время Ирина получила официальный ответ от Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в СЗФО Центрального банка РФ о том, что МКК не признает наличия между ними договорных отношений.

Сказать что мы были удивлены, значит не сказать ничего. У Ирины на руках выписки по операциям с ее картой (зачисление и списание средств), данные о наличие долга в личном кабинете на официальном сайте GuruCash, который МКК «ББ финанс» указала при включении в реестр микрофинансовых организаций ЦБ РФ. Как специалисты службы могли проглядеть представленные вещественные доказательства в виде денежных поступлений и списаний - вопрос не из простых и задавать его придется заново, ссылаясь на полученный ответ.

Что ответил ЦБ на жалобу в отношении Гуру Кэш

Мы подготовили для Ирины всего 2 документа: жалобу в ФССП и заявление в МКК, которое было направлено на юридический адрес кредитора заказным письмом и по настоящий день ожидает вручения в отделении Почты России. Обращения в ЦБ и МВД направлял судебный пристав-исполнитель, поэтому нам не известно какие документы были приложены с целью подтверждения доводов с нашей стороны и прикладывались ли они вообще.

Приводим полный и дословный ответ начальника отдела поведенческого надзора, составившего и подписавшего полученный Ириной документ (орфография и пунктуация автора сохранены):

В целях прояснения ситуации, изложенной в Вашем обращении, Управлением у Микрокредитная компания «ББ финанс» (далее – Общество) были истребованы необходимые материалы и сведения.

Из документов и информации, представленных Обществом, следует, что между Обществом и Вами договор потребительского займа, в том числе от 12.06.2021 не заключался, заявки на его заключение Вами не подавались.

Между Обществом и третьими лицами договоры уступки прав требований (цессии), не заключались.

Какие-либо письма, претензии, обращения и т/п от Вас в Общество не поступали, Обществом в Ваш адрес не направлялись.

Номера телефонов +7986***-**-**, +7996***-**-** Обществу не принадлежат и сотрудниками Общества не используются.

Какие-либо действия со стороны Общества в отношении Вас, а также третьих лиц, направленные на возврат просроченной задолженности, не совершались: личные встречи сотрудниками Общества с Вами и третьими лицами не осуществлялись, телефонные переговоры не проводились, какие-либо текстовые или голосовые сообщения (в том числе SMS-сообщения) им не направлялись; взаимодействие посредством почтовых отправлений или направления сообщений в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» не осуществлялось.

Уведомляем Вас, что в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банк России осуществляет надзор за кредитными организациями, банковскими группами, в том числе микрофинансовыми организациями. ООО «РусДолгЪ-КМВ» не является организацией поднадзорной Банку России.

В связи с отсутствием в действиях Общества каких – либо выявленных нарушений, Управление не может привлечь Общество к установленной законодательством ответственности в рамках полномочий.

Проверка фактов, изложенных в Вашем обращении, касающихся возможной причастности третьих лиц к совершению по отношению к Вам умышленных противоправных действий, установление (подтверждение) иных фактов, имеющих значение для расследования уголовного дела, выходит за пределы установленной законодательством Российской 3 Федерации компетенции Банка России, который не имеет полномочий, определенных законом для правоохранительных органов.

Для проверки информации, изложенной в Вашем обращении, Вы вправе в порядке определенном статье 141 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, наделенные полномочиями по выявлению признаков преступлений, возбуждению уголовного дела, проведения следственных действий.

Если Вы считаете, что Общество действует ненадлежащим образом, нарушает Ваши права и законные интересы, Вы вправе использовать судебный порядок разрешения споров и защиты нарушенных или оспоренных прав (статья 11 ГК РФ).

Почему МКК «ББ финанс» направляет ЦБ ложные сведения

Ответ на этот вопрос мы получили от другого пострадавшего, который в настоящий момент также как и Ирина подвергается нападкам со стороны черных коллекторов, действующих от лица GuruCash.

Микрокредитная компания «ББ финанс» имеет договор с НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) и регулярно добавляет данные о выданных займах в кредитные истории заемщиков.

Дважды в год каждый заемщик имеет право на бесплатное получения выписки из кредитной истории, хранящейся в НБКИ. Оформить заявку и получить выписку можно в личном кабинете, зарегистрировавшись на официальном сайте бюро.

Именно так наш второй пострадавший узнал о том, что несмотря на отказ в предоставлении договора займа и детализации дополнительных услуг, согласия на подключение которых он не давал, должником он все-таки является официально.

Выписка из кредитной истории заемщика ББ финанс

Систематическое непредоставление договоров, навязывание дополнительных услуг неизвестного характера, незаконная передача персональных данных заемщиков третьим лицам, безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков и направление заведомо ложных данных об отсутствии договорных отношений в контролирующие органы могут повлечь за собой исключение МКК из реестра микрофинансовых организаций. Такая организация утратит право именоваться МКК и больше не сможет выдавать займы физическим лицам на законных основаниях.

По предварительным данным займы через сайт GuruCash, принадлежащий МКК «ББ финанс», выдавала и принимала свежеисключенная из реестра МКК «Будьте Богаты» (именно она в реквизитах платежа именуется как BB Zainsk RUS). Списание оплаты за дополнительные услуги безакцептным платежом производила уже МКК «ББ финанс», именуемая в описании платежа как GuruCash Moskva RUS.

Мы надеемся, что публикуемые нами материалы помогут заемщикам сориентироваться в ситуации и разрешить ее самостоятельно наименее затратным путем.

Оставьте отзыв Помогли наши рекомендации? Хотите отблагодарить? Оставьте положительный отзыв о нашем портале на Zoon, подписывайтесь на каналы в Telegram и Google News или поддержите проект рублем.
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его по телефону 8 (495) 109-16-82 или в чате WhatsApp, Telegram по будням с 10:00 до 19:00.
Похожие статьи по теме:
Поделиться в соц сетях:

Возврат к списку

Комментарии
20.09.2021 18:05
Редакция портала «Эксперт Права»

Рита, уже заметил и уже удалил. Решение регулятора было опубликовано сегодня. Основные причины исключения МКК из реестра МФО, обозначенные в решении Банка России:

  • представление отчета по форме 0420846 «Отчет о микрофинансовой деятельности микрокредитной компании» за полугодие 2021 года, отчета по форме 0420847 «Отчет о средневзвешенных значениях полной стоимости потребительских микрозаймов микрофинансовой компании и микрокредитной компании» за II квартал 2021 года с нарушением требований;
  • представление информации, необходимой для формирования кредитных историй юридических и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, в отношении заемщиков в бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», с нарушением срока;
  • несоблюдение требований к заполнению строки табличной формы индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа).
Теперь дело за судебными приставами, прокурорами и следователями. Не исключено, что вслед за исключением МКК из членов СРО и реестра ЦБ последуют уголовные дела над сотрудниками и владельцами МКК.
20.09.2021 17:59
Рита
Когда уже цб заметит этих гуру и удалит из реестра?!
19.09.2021 10:52
Редакция портала «Эксперт Права»
Саидджон, вы только что перепечатали краткое содержание наших собственных статей, местами используя наши же формулировки. Не совсем понятен ваш призыв к коллективным жалобам. На что именно вы хотите жаловаться коллективно и куда? У каждого заемщика своя ситуация и дела тут индивидуальные. Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение такими призывами.
19.09.2021 10:19
Саидджон
* ЗАПИСЫВАТЬ ВСЕ РАЗГОВОРЫ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! Замечено мне не звонят с угрозами звонит бот и просит погасить задолженность что избежать серьезных проблем (Быстро  перестали угрожать после жалоб)
---------------------------------------------
Вопросы к GURUCASH

*Сумма одобренного займа?
*Сумма перевода на карту банка?
*Номер договора?
*Отправьте договор на мою электронную почту
*Процентная ставка?
*Какие дополнительные услуги привязаны к займу?
*Почему не отвечает ни один ваш контактный телефон?
---------------------------------------------

* ЗАПИСЫВАТЬ ВСЕ РАЗГОВОРЫ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!
---------------------------------------------

Жалобы в ЦБ, ФССП, Роспотребнадзор, Прокуратуру Санкт-Петербурга (GURUCASH и ООО ББ Финанс из Питера)

*Выписка из Банка МКБ о зачислении 4600р от МКК ББ Финанс.

*Ежедневные скриншоты с личного кабинета GURUCASH о суммах необходимых к оплате (процентов, полного погашения, и увеличения суммы оплаты после нажатия кнопки оплатить)

*Скриншоты всех обращений к GURUCASH через личный кабинет. (Не отвечают)

*Скриншоты смс сообщений на телефон

*Видео с сайта личного кабинета за все дни займа где видно как увеличивается сумма займа

*Адрес и реквезиты ООО ББ Финанс

*Подробное видео с сайта  с правовой нформацией GURUCASH
----------------------------------------------

* ЗАПИСЫВАТЬ ВСЕ РАЗГОВОРЫ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!

Собрать жалобы с сылками из интернета на GURUCASH (заимодателя) и совместно отправить групповую жалобу заемщиков.
----------------------------------------
телефоны
8 (965) 722-27-48  он указан в новой карточке на сайте кредитора
8 (903) 648-88-32  он указан в карточке организации на сайте Центробанка

--------------------------------------------------------
дополнения подказки другим людям

*Выписка о зачислении займа из вашего банка (у меня было указано MKK BB FINANS, ST PETERSBURG, ST PETERSBURG, RU)

*Выписка о списании денежных средств из вашего банка
08.09.2021 17:57
Редакция портала «Эксперт Права»
Гость, если пишут и угрожают, то нужно жаловаться в ФССП. Также ФССП можно попросить о содействии в истребовании вашего экземпляра договора.

Новости 1 - 5 из 22
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Добавить комментарий

Введите текст комментария:


Яндекс.Метрика
Сделано: http://sait-optimize.ru/