Что такое ФАСП и стоит ли бояться их звонков

ФАСП (АО «Финансовое агентство по сбору платежей», ИНН 7704527702, ОГРН 1047796582305) — это коллекторское агентство, зарегистрированное в августе 2004 года. Компания занимает 6 место в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату долгов, размещенном на сайте ФССП (рег. № 6/16/77000-КЛ, дата включения 29 декабря 2016 года). Имеет официальный сайт fasp.ru. Является членом СРО «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА).

Начиная с 2018 года занимается взысканием сомнительных долгов за обслуживание дебетовых карт банка «Связной» в рамках агентского договора с ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» (кредитор с 12 декабря 2017 года).

Неоднократно привлекалось к административной ответственности за несоблюдение порядка взаимодействия с должниками, установленного федеральным законом № 230-ФЗ. Было замечено в:

• превышении допустимого количества звонков;
• оказании психологического давления;
• периодическом отказе в предоставлении подтверждающих документов, запрошенных в телефонном разговоре или по электронной почте.

Ознакомиться с решениями по самым свежим судебным делам в отношении ФАСП можно на сайте КАД Арбитр: А48-2025/2021, А19-22538/2020 и А03-14315/2020.

Стоит ли бояться звонков ФАСП

Если вы не являетесь должником, то вам достаточно заявить о своем несогласии на взаимодействие. Сообщите об этом кредитору или его официальному представителю, в любой форме, позволяющей подтвердить факт обращения. Например:

• направить на электронную почту письмо с требованием прекратить взаимодействие с вами по номеру телефона (нужно будет указать номер), почтовому адресу (если вам домой поступают бумажные письма) или при помощи личных встреч (обязательно сохраните ответ на ваше письмо, он послужит доказательством получения компанией вашего волеизъявления);
• сообщить о несогласии на взаимодействие в рамках телефонного разговора, предварительно предупредив сотрудника коллекторского агентства о записи вашего диалога (записывайте все звонки поступающие от коллекторов — это поможет вам отстоять свои права и наказать компанию за неправомерное взаимодействие);
• направить заказное письмо Почтой России (обязательно оформите опись вложений);
• направить электронное заказное письмо Почтой России (потребуется регистрация с помощью ЕСИА).

Если вы являетесь должником, помните:

• коллекторам запрещено звонить вам чаще 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
• звонки, электронные письма, sms, сообщения в мессенджеры не должны поступать по будням с 22:00 до 8:00, в выходные и официальные праздники с 20:00 до 9:00 по местному времени должника;
• коллекторы не имеют право оскорблять, оказывать на вас психологическое давление или угрожать вашей жизни, имуществу или благополучию ваших родных.

Для того, чтобы защитить себя от неправомерных действий коллекторов:

• записывайте все телефонные переговоры с коллекторами;
• не стесняйтесь брать выписки входящих звонков у операторов связи;
• требуйте у коллекторов документы, подтверждающие правомерность взаимодействия (если коллектор работает по агентскому договору, то предоставить документы должен именно он, т.к. согласно пункту 9 статьи 6 федерального закона № 230-ФЗ, кредитор на время действия такого договора теряет право на взаимодействие с вами);
• не бойтесь обращаться за помощью в ФССП, МВД и СРО, если коллектор нарушил ваши права.

Обращение в ФССП — это самый действенный способ борьбы с нарушением ваших прав. Теперь приставы имеют полномочия привлекать к административной ответственности не только коллекторов, но и нарушающих закон кредиторов (это стало возможно после внесения изменений в статью 14.57 КоАП РФ).

Мы надеемся, что публикуемые нами материалы помогут заемщикам сориентироваться в ситуации и разрешить ее самостоятельно наименее затратным путем.

• Дебетовые карты банка «Связной»: как бороться с вымогательством со стороны ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и АО «ФАСП»
• Кредитные карты банка «Связной»: перекупщики долгов вышли на тропу приказного производства
• Выявляем «черных коллекторов»: как не стать жертвой взыскателей аферистов
• Коллекторы угрожают по телефону: что делать и куда жаловаться
• Презумпция несогласия: общение коллекторов с родными и знакомыми должников попадет под запрет