Беспроцентные займы в GuruCash: что на самом деле ждет заемщиков

«Онлайн займ на карту! Первый займ 0%! Решение за 5 минут! Без отказов и справок!» - реклама микрокредитных компаний всегда выглядит одинаково. Ее основная цель - привлечь потребителя и заставить его взять займ любой ценой.

«Быстро, безопасно, удобно» - так думала и Ирина, оформляя свой первый и единственный беспроцентный займ до зарплаты на официальном сайте GuruCash, принадлежащем ООО МКК «ББ финанс». Единственное чего она не знала и не могла знать, так это то, что беспроцентные займы существуют только в рекламе МКК, а свою копию договора и право на спокойную жизнь ей придется выбивать при помощи жалоб в ФССП, ЦБ и МВД.

Кто такие Гуру Кэш

По данным реестра микрокредитных организаций, размещенного на официальном сайте Банка России, бренд GuruCash принадлежит санкт-петербургской компании ООО МКК «ББ финанс» (ИНН 7813631100 ОГРН 1197847032679), зарегистрированной в ФНС 13 февраля 2019 года и получившей свидетельство ЦБ № 1903140009328 9 июля 2019 года.

По некоторым данным в начале 2021 года компания была выкуплена владельцами брендов Mishka Money и Комета Займ (работающих от лица ООО МКК «Будьте Богаты», исключенной из реестра 1 июня 2021 года), RobotMoney (на текущий момент прекратившей выдачу займов) и Терем Займ (работающей от лица ООО «МКК ЦФР «Трастинвест»).

Комета Займ и RobotMoney связаны через общего генерального директора ликвидируемых на текущий момент ООО «Аварийка» и ООО «Поколение» Баскову Наталью Николаевну. Терем Займ связан с Mishka Money и Комета Займ через генерального директора исключенной из реестра ООО МКК «Будьте Богаты» и финансового посредника ООО «Финхоум» Исакова Никиту Вадимовича.

ООО МКК «ББ финанс», в свою очередь, связана с ООО «МКК ЦФР «Трастинвест» через Божедомову Ульяну Андреевну, которая является учредителем для одной компании и генеральным директором для другой.

Как ведет бизнес Гуру Кэш

Если прочесть отзывы о работе GuruCash и связанных с ней компаниях, можно выявить общую закономерность ведения бизнеса:

• потенциальным клиентам не дают ознакомиться с условиями займа до его заключения;
• заемщикам не предоставляют копию договора займа после его заключения;
• потенциальные клиенты и заемщики не имеют возможности ознакомиться с составом дополнительных услуг;
• потенциальные клиенты и заемщики не имеют возможности отказаться от дополнительных услуг;
• сразу же после перечисления займа происходит списание большей части выданных средств в счет оплаты услуг неизвестного характера;
• заемщиков ставят «на счетчик»: проценты растут в неконтролируемой прогрессии и погасить такой беспроцентный займ даже добросовестным плательщикам будет проблематично;
• выбиванием долгов занимаются люди с замашками бандитов из 90-х, представляясь сотрудниками включенных в реестр ФССП коллекторских агентств;
• отсутствует какая-либо официальная обратная связь с представителями МКК (размещенный на сайте телефон может сутками быть вне зоны доступа или крутить кругами говорилку-автоответчик, ответа на электронное письмо или в чате на сайте можно не дождаться).

Не удивительно, что связанные с GuruCash организации одну за другой исключают из реестра и ликвидируют. Мы убедились в достоверности отзывов на основании представленных Ириной документов. Даже вернув денежные средства в срок, она оказалась среди должников и вместе с близкими ей людьми подверглась жестокой психологической атаке со стороны представителей кредитора.

Это только малая и далеко не самая живописная часть угроз, поступивших в адрес Ирины и близких ей людей. На текущий момент делом занимается ФССП, которое быстро среагировало на составленную нашими юристами жалобу, активно способствовало проведению следственной проверки сотрудниками МВД и направило информацию об инциденте в Банк России (ЦБ). Теперь предприимчивого кредитора ждет штраф, а слишком рьяных взыскателей административное наказание или уголовное преследование.

Как бороться с Гуру Кэш

Схема действий зависит от того на каком этапе находится ваше взаимодействие с кредитором. Если вам только перевели денежные средства и списали платеж за услуги, согласия на подключение которых вы не давали, то вам необходимо официально обратиться в МКК и запросить копию вашего индивидуального договора займа:

• скачайте с официального сайта ФНС актуальную выписку из ЕГРЮЛ используя ИНН 7813631100 или ОГРН 1197847032679 кредитора;
• используя данные из выписки заполните приложенный к статье шаблон заявления на предоставление договора и данных по составу дополнительных услуг;
• распечатайте, подпишите и отсканируйте заполненный документ;
• зарегистрируйтесь в сервисе электронных заказных писем Почты России (понадобится подтвержденная учетная запись ЕСИА, она же Госуслуги);
• в сервисе заполните данные получателя и отправителя письма, прикрепите отсканированный документ и отправьте заказным письмом (стоимость такого письма на текущий момент составляет 67 рублей 20 копеек);
• указав присвоенный трек-номер заказного отправления направьте отсканированную копию заявления на адрес электронной почты кредитора (по данным реестра ЦБ это bbfinance@bk.ru);
• попытайтесь связаться с кредитором по указанным на сайте и в реестре номерам телефонов.

Все эти действия впоследствии помогут вам доказать свою добросовестность и наличие нарушений со стороны кредитора, если дело дойдет до суда.

Если в ваш адрес начали поступать звонки, sms, письма или сообщения с угрозами от кредитора или представляющих его интересы коллекторов, то предыдущая схема действий должна быть дополнена следующими пунктами:

• записывайте все звонки поступающие с незнакомых номеров;
• сохраняйте все поступающие вам sms и письма с требованием погасить долг или угрозами в ваш адрес;
• если сообщение пришло в мессенджер (WhatsApp, Telegram, Viber и т.д.) сразу же делайте и сохраняйте скрин (данные могут быть удалены отправителем в одностороннем порядке и только скрин поможет доказать факт нарушения);
• берите выписки звонков у операторов связи и соотносите полученные номера входящих звонков от коллекторов с теми, что отобразились на вашем телефоне (чаще всего они могут не совпадать);
• на основании полученных данных составьте жалобу и укажите в ней полную хронологию произошедшего (в качестве опорного материала можете использовать представленный ниже шаблон).

Рано или поздно кредитор продаст ваш долг или подаст на вас в суд, но только от ваших действий в момент возникновения проблемы будет зависеть то, чью сторону примет суд и кого в итоге защитит. Чем больше доказательств в вашу пользу будет собрано, тем сильнее будет ваша позиция.

Мы надеемся, что публикуемые нами материалы помогут заемщикам сориентироваться в ситуации и разрешить ее самостоятельно наименее затратным путем.

• Шаблон жалобы в ФССП на действия взыскателя при осуществлении возврата просроченной задолженности.pdf
• Заявление о предоставлении договора и отказе от дополнительных услуг.pdf

• GuruCash: скандалы, интриги, расследования и несуществующие займы
• Просрочка в GuruCash: угрозы, оскорбления и признания в преступлениях
• Помощь заемщикам GuruCash: какие документы понадобятся и где их взять
• Выявляем «черных коллекторов»: как не стать жертвой взыскателей аферистов
• Коллекторы угрожают по телефону: что делать и куда жаловаться