Яндекс.Метрика
ЭКСПЕРТ ПРАВА
ИНФОРМАЦИОННО-ЮРИДИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ
☎  8 (495) 120-30-94
     по будням 9.00 - 19.00

Опубликован антирейтинг коллекторских агентств

Неплательщики стали чаще подавать жалобы не незаконные действия коллекторов, следует из статистики Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Так, должники сообщают о психологическом давлении со стороны взыскателей, угрозах применения силы и порчи имущества. В январе этого года такие жалобы составляли 7% от общегo количества, а в феврале их доля выросла почти вдвое – до 13%. Этот показатель выше, чем средний за весь прошлый год (11%), когда закон о защите прав должников при взыскании еще не вступил в силу. «НАПКА выражает обеспокоенность тем, что доля «тяжелых» жалоб – жалоб на незаконные и неэтичные методы взыскания – снова начала расти после 3–4-месячного перерыва, связанного с подготовкой к вступлению в силу нового закона и ожиданиями участниками рынка начала госрегулирования», – отмечает председатель контрольного комитета организации Дмитрий Теплицкий.

В этой связи Совет НАПКА решил каждый месяц публиковать «антирейтинг» компаний, лидирующих по числу hard-жалоб, – и среди членов НАПКА, и среди фирм, не включенных в ассоциацию. Подчеркивается, что большинство таких жалоб касается компаний, которые не являются участниками НАПКА, причем в этом перечне преобладают не коллекторские агентства, а микрофинансовые организации. Лидирует крупнейшая МФО – «Домашние деньги» (пять жалоб), на второй строчке антирейтинга «Кредит 911» и «Росденьги» (по четыре жалобы). Третью строчку делят «Бутик ФО», «Вектор», «Смарт Кредит» (по две жалобы).

Однако и в НАПКА нашлись компании, которые по итогам февраля 2017 года получили довольно много «тяжелых» жалоб. Вперед вырвалась «дочка» «Альфа-банка» – коллекторская фирма «Сентинел»: 10 жалоб за февраль. Следом идет «Финколлект» (четыре жалобы) и «Национальная служба взыскания» (три). «Новый закон 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании» работает и, конечно, будет способствовать очищению рынка, – считает президент НАПКА Алексей Саватюгин. – Но его правоприменительная практика только начинает складываться. Он предусматривает довольно длительную процедуру проведения госрегулятором проверки по жалобе гражданина, составление протокола, передачу его в суд, который и принимает окончательное решение по наложению на коллекторское агентство штрафа, исключению из реестра и прочее».

Должники также стали жаловаться новому регулятору рынка – Федеральной службе судебных приставов, которая занимается ведением госреестра легальных коллекторских агентств.

Поделиться в соц сетях:

Возврат к списку

Задать вопрос

Ваше имя*
Телефон*
Ваш вопрос*
Я даю согласие на обработку моих персональных данных.
Обязательно нужно согласие на обработку Ваших персональных данных
Сделано: http://sait-optimize.ru/