Звонки от СБ 2019: под ударом клиенты Сбербанка и банка Тинькофф

«Здравствуйте, Татьяна Константиновна, вас беспокоит СБ банка Тинькофф» - именно так началось общение одной из наших читательниц с мнимой службой безопасности Тинькофф банка.

Казалось бы, ничто не предвещало беды: звонок поступил с городского номера 8 (495) 098-65-26, молодой человек с приятным голосом представился сотрудником службы безопасности банка и сообщил о неправомерном списании 3000 рублей в счет некоего гражданина из Новгородской области, а также замене регистрационного номера телефона. Данный перевод показался банку сомнительным и сумма была заморожена, поэтому для восстановления доступа и возвращения денежных средств на счет было необходимо заново привязать номер телефона и опровергнуть факт перевода платежа.

Сомнения закрались в тот момент, когда «сотрудник банка» попытался выманить номер карты, с которой якобы было произведено списание. Клиентка рассудила здраво, если сотрудник банка видел списание, то должен был видеть и счет, с которого денежные средства пытались списать.

Девушка сориентировалась быстро: она попросила сотрудника назвать 4 последних цифры номера карты, с которой якобы было произведено списание, и сообщить количество и типы карт, оформленных на ее имя. «Вы не подтвердили свои данные!» - выпалил «сотрудник банка» и бросил трубку. Номер его телефона при повторном наборе оказался недоступен.

Схожая ситуация за день до этого произошла с клиентами Сбербанка Екатериной и Александром. Александру, как и Татьяне, удалось вовремя распознать мошенников, а вот Екатерина поверила звонившему и потеряла 30 000 рублей, которые были списаны с ее дебетовой карты в процессе разговора.

Не берите трубку, если вам звонят с этих номеров

8 (495) 098-65-26 (+74950986526)
8 (495) 248-10-51 (+74952481051)
8 (495) 248-10-86 (+74952481086)
8 (495) 248-10-84 (+74952481084)
8 (495) 248-10-67 (+74952481067)
8 (495) 248-10-38 (+74952481038)
8 (495) 098-65-27 (+74950986527)
8 (495) 115-74-46 (+74951157446)
8 (495) 117-81-97 (+74951178197)
8 (495) 115-23-39 (+74951152339)
8 (495) 023-21-21 (+74950232121)
8 (495) 021-00-61 (+74950210061)

Это далеко не полный перечень номеров, с которых в течение последней недели производились мошеннические звонки. Мы будем пополнять список по мере поступления и проверки жалоб.

В отношении номера 8 (495) 098-65-26 в МВД направлено заявление с целью установить владельца номера и привлечь его к ответственности.

Как защититься от мошенников

1. Запомните или запишите официальные номера телефонов своего банка.

Для клиентов Сбербанка это 3 номера: 900, 8 (800) 555-55-50 и 8 (495) 500-55-50.

Для клиентов банка Тинькофф: 8 (800) 555-77-78 и список номеров, представленный на официальном сайте банка.

2. Никогда не сообщайте по телефону: 

• номер вашей карты;
• срок ее действия;
• код безопасности CVV2 (CVC2);
• код подтверждения из смс.

3. Спрашивайте у сотрудников ФИО и добавочные номера, по которым с ними можно будет связаться. Проверяйте информацию обратным звонком на официальный номер телефона банка прежде чем сообщать звонящему какую-либо информацию.

4. Не решайте вопросы, требующие подтверждения через смс, в рамках входящего звонка. Сотрудники банка не уполномочены принимать от вас коды, присланные в качестве подтверждения в смс. Называть их сотрудникам банка нельзя ни в коем случае.

5. Не бойтесь блокировать и перевыпускать кредитные и дебетовые карты в случае любого несанкционированного платежа или списания.

6. Расскажите родственникам пенсионного и предпенсионного возраста о том как действуют мошенники. Именно пенсионеры чаще всего становятся жертвами телефонных аферистов.