Эксперт права
Информационно юридический портал

Коллекторы угрожают по телефону: что делать и куда жаловаться

Полтора месяца самоизоляции негативно отразились на жизни и благосостоянии большинства россиян. Многие потеряли работу и средства к существованию, а также возможность платить по взятым на себя до пандемии обязательствам. Ратуя за сохранение декриминального статуса коллекторских агентств, государство отклонило законопроект о запрете коллекторской деятельности, внесенный в Госдуму в январе 2020 года. Однако, несмотря на признанный государством статус, коллекторы продолжают использовать незаконные методы воздействия и запугивать попавших в и без того тяжелую ситуацию людей.

На днях наша редакция получила запись одного из таких звонков с угрозами с номера 89588746638 (+79588746638):

Аудиозапись телефонного звонка (открывается в отдельном окне)

Стенография аудиозаписи:

Внимание! В связи с неоплатой долга по адресу вашей регистрации и фактического проживания в течение 5 дней будет осуществлена опись и арест имущества, автотранспорта и недвижимости. В случае непредоставления свободного доступа в жилище будет осуществлен вход без вашего согласия на основании статьи 64 федерального закона «Об исполнительном производстве» с привлечением сотрудников МЧС, МВД и соседей в качестве понятых. Кроме того в отношении вас инициировано возбуждение уголовного дела по статьям 177, 159.1 и 165 Уголовного кодекса Российской Федерации. В Федеральную миграционную службу и пограничную службу ФСБ направлены документы для наложения запрета на ваш выезд за границу. Для прекращения мероприятий срочно оплатите долг и подготовьте квитанции об оплате.

Почему угрозы коллектора - это ложь

Согласны, угрозы анонимного автоинформатора выглядят пугающе. Коллектор использовал все возможные рычаги психологического давления, с помощью которых можно изрядно потрепать нервы юридически неосведомленного должника. Тем не менее представленный выше звонок несет в себе недостоверную информацию.

Разберем по пунктам:

1. Отсутствует привязка к конкретной организации и сотруднику.

Исходя из представленной информации, получивший такой звонок человек не может самостоятельно определить компанию, которой он согласно утверждению звонящего должен.

Обязательство кредитора представляться должнику при каждом звонке закреплено в пункте 4 статьи 7 федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

2. Отсутствует привязка к ФИО должника.

В сообщении не уточняется ФИО потенциального должника, соответственно нет уверенности в том, что получивший такой звонок человек вообще имеет долги.

3. Угрозы описи и ареста имущества.

Коллекторы не имеют права на арест и опись имущества должника. Право на такие действия имеют только судебные приставы на основании судебного приказа или исполнительного листа в рамках возбужденного исполнительного производства.

Выдача судебного приказа регламентируется статьей 122 Гражданского процессуального кодекса РФ. Для того, чтобы его получить, компания должна иметь неоспоримые доказательства сделки, совершенной в простой письменной форме, а сумма долга не должна превышать 500 000 рублей.

При этом статья 128 того же кодекса регламентирует порядок и сроки уведомления должника о факте выдачи судебного приказа и сроках представления возражений: уведомление отправляется судьей в пятидневный срок со дня вынесения, а должник имеет 10 дней с момента получения копии приказа для представления возражений относительно его исполнения.

Описать или арестовать имущество без обращения в суд нельзя - это незаконно.

4. Доступ в жилище без должного основания.

В данном случае автоинформатор ссылается на статью 64 федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», которая гласит, что исполнительными действиями являются совершаемые судебным приставом-исполнителем в соответствии с настоящим федеральным законом действия, направленные на создание условий для применения мер принудительного исполнения, а равно на понуждение должника к полному, правильному и своевременному исполнению требований, содержащихся в исполнительном документе. Как мы уже писали выше, исполнительным документом является судебный приказ или исполнительный лист, на основе которого возбуждается исполнительное производство.

Проникновение в жилище должника без законных оснований является уголовным преступлением (статья 139 Уголовного кодекса РФ) и карается штрафом в размере до 200 000 рублей, в зависимости от отягчающих обстоятельств.

5. Угрозы уголовного преследования.

Статья 177 Уголовного кодекса РФ описывает последствия злостного уклонения гражданина от погашения кредиторской задолженности в крупном размере или от оплаты ценных бумаг после вступления в законную силу соответствующего судебного акта. При этом, крупным размером считается задолженность в сумме, превышающей 2 250 000 рублей, а подтвердить факт злостного уклонения может только судебный пристав исполнитель на основании действующего исполнительного производства.

Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ описывает последствия мошенничества в сфере кредитования, то есть хищения денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений.

При этом в постановлении Пленума Верховного суда РФ № 48 от 30 ноября 2017 года говорится о том, что судам следует учитывать, что указанные обстоятельства сами по себе не могут предрешать выводы суда о виновности лица в совершении мошенничества. В каждом конкретном случае необходимо с учетом всех обстоятельств дела установить, что лицо заведомо не намеревалось исполнять свои обязательства.

Если должник является повторным клиентом компании и неоднократно вносил платежи по договору, будь то продление, выплата процентов или регулярные платежи, а потом внезапно перестал в связи с ухудшением финансового положения, то привлечь его к ответственности по данной статье будет непросто. Договорные взаимоотношения относят к гражданским делам, и полиция часто отказывает в возбуждении уголовных дел без подтвержденного факта злостного уклонения.

Также следует обратить внимание на то, что с 1 октября 2019 года было введено такое понятие как показатель долговой нагрузки (ПДН). Если банк или кредитная организация при выдаче кредита или займа запрашивали у клиента разрешение на проведение проверки данных посредством запроса в БКИ (бюро кредитных историй), то они имели возможность оценить размер долговой нагрузки и вынести решение на основании официальных данных.

Статья 165 Уголовного кодекса РФ описывает последствия причинения имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в крупном размере.

Как уже указывалось выше, если ваш долг составляет менее 2 250 000 рублей, то под крупный размер вы не попадаете.

Любое уголовное преследование начинается с подачи заявления в полицию. По факту рассмотрения заявления должник может быть вызван в отделение полиции для дачи пояснений и уже на основании этого будет приниматься решение об отказе или возбуждении уголовного дела.

6. Угрозы ограничения запрета на выезд.

На основании части 1 статьи 67 федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» наложить ограничительные меры на выезд за границу может только судебный пристав исполнитель в рамках действующего исполнительного производства, размер долга при этом должен превышать сумму в 30 000 рублей.

Что делать, если поступают звонки с угрозами

Данный алгоритм поможет вам узнать от лица какой компании поступают звонки с угрозами и призвать нарушителя к ответу:

1. Соберите доказательства.

Для подачи заявления в МВД вам понадобится запись звонка с угрозами, поступившего на ваш мобильный или городской номер телефона. Функция записи есть практически в любом современном смартфоне, запись с городского телефона можно произвести переключив аппарат в режим громкой связи и записав звонок при помощи стороннего устройства.

Запишите дату и время поступившего звонка - эти данные понадобятся для заявления. Если звонок поступил на городской номер, возьмите выписку звонков у вашего оператора связи, для звонков поступивших на мобильный телефон выписку можно получить через личный кабинет.

2. Проверьте наличие у вас действующих исполнительных производств.

Проверить наличие действующих исполнительных производств можно на официальном сайте ФССП (ссылка ведет на сервис проверки). Проверку следует проводить по региону прописки и региону фактического проживания, если они не совпадают. Если исполнительных производств в базе не окажется, укажите это в заявлении.

3. Составьте заявление в МВД.

Заявление в МВД можно написать как лично в местном отделении полиции, так и оформить на сайте МВД через интернет-приемную.

Оформляя заявление через интернет-приемную укажите адрес вашего фактического проживания для того, чтобы ваше заявление было направлено в соответствующее региональное отделение полиции.

В заявлении изложите:

  • с какого номера вам поступали звонки;
  • на какой номер вам поступали звонки;
  • в какие даты и какое время поступали звонки;
  • возбуждены ли в отношении вас действующие исполнительные производства;
  • попросите помощи в установлении нарушителя и привлечении его к ответственности в соответствие с совершенным проступком.
Обратите внимание: в заявлениях нельзя использовать бранные слова. Пишите основываясь на существующих фактах. Не забудьте приложить к заявлению запись звонка.

4. Дождитесь ответа.

В случае получения отказа со стороны МВД составьте заявление в Прокуратуру. Если заявление будет принято МВД и вы получите ответ с указанием виновника, используйте его для составления жалобы на кредитную организацию через интернет-приемную Центрального банка РФ (деятельность банков, МФО и коллекторов, действующих от их лица, регулируется именно ЦБ).

Если звонки подобного содержания станут поступать с других номеров телефонов, запишите звонок заново и повторите заявление в МВД, указав номер и дату предшествующего заявления.

Мы надеемся, что публикуемые нами материалы помогут заемщикам сориентироваться в ситуации и разрешить ее самостоятельно наименее затратным путем.

Оставьте отзыв Помогли наши рекомендации? Хотите отблагодарить? Оставьте положительный отзыв о нашем портале на Zoon, подписывайтесь на каналы в Telegram и Google News или поддержите проект рублем.
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его по телефону 8 (495) 109-16-82 или в чате WhatsApp, Telegram по будням с 10:00 до 19:00.
Поделиться в соц сетях:

Возврат к списку

Комментарии
28.09.2021 18:26
Редакция портала «Эксперт права»
Егор, данные в НБКИ появляются с запозданием на 16 дней. Если вы оплатили, с момента оплаты прошло 16 дней, а данные в НБКИ так и не появились, то необходимо писать в ЦБ. Если при этом вам продолжают угрожать и требовать внесения оплаты сверх договора, то обращаться следует в ФССП и Прокуратуру. Если вы хотите вернуть излишне уплаченное, то обращение пишется финансовому омбудсмену.
28.09.2021 17:45
Егор
Подскажите дальнейшие действия, если они не закрывают займ в нбки по оплате  по реквизитам. Могут ли фссп запросить договор? Или только ждать пока они в суд подадут? Чтобы доказать свою оплату?
28.09.2021 15:53
Редакция портала «Эксперт права»
Егор, а основания для иска у вас какие?
28.09.2021 15:23
Егор
Подскажите у кого-то решился положительно вопрос с гуру? И можно ли подать иск без договора?
23.09.2021 12:21
Редакция портала «Эксперт права»
Филипп, скажите, в каких МФО у вас займы с задолженностью по оплате?

Новости 1 - 5 из 10
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Добавить комментарий

Введите текст комментария:

Яндекс.Метрика
Сделано: http://sait-optimize.ru/